プライバシーポリシー

最終更新2018年5月

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このプライバシーポリシーを読み、理解したことを認めます。このプライバシーポリシーに同意されない場合は、HOX SGサービスを使用しないでください。将来、考え直された場合、このポリシーに従って個人情報の使用に関する同意を取り消すことができます。

HOX SGでは、お客様のプライバシーがお客様にとって非常に重要であることを知っていますので、プライバシーポリシーを注意深くお読みください。当社のポリシーは、次のことを理解できるように作成されています。
1.お客様に関して収集する情報
2.お客様に関する情報の使用方法
3.お客様の情報の共有先
4.お客様の情報を保持する期間
5.お客様の情報に対する権利を行使する方法
6.紛争解決
7.変更の通知方法
8.連絡先情報
このプライバシーポリシーは、このポリシーを直接参照またはリンクするすべてのHOX SGサービスに適用されますが、このポリシーが組み込まれていない個別のプライバシーポリシーを持つHOX SGサービスには適用されません。

セクション1：当社がデータ管理者である場合

1.使用する個人情報の種類
このセクションでは、収集するさまざまな種類の個人情報とその収集方法について説明します。お客様に関する次の情報を収集して使用します。
お客様が提供される情報
ソーシャルメディアプロフィールに表示される名前などプロフィールを設定するために、ゲームに登録する際（指定されたニックネーム、カスタムアカウント、および接続されたソーシャルメディアアカウント（WeChat、Facebook）からインポートする情報を含む）お客様のプロフィール画像）、
ゲーム（ニックネーム）を使用するために「ゲスト」としてログインする場合、
ゲームの調査に参加する場合（この場合、調査の一環として提供された情報を処理します）、
お客様の名前、電話番号、発生した問題の記録など、当社に支援を求める場合に提供される情報、
お客様の氏名、支払いカード番号、支払いアカウントの詳細などの請求情報、
お客様について収集する情報、
ゲームを使用すると、IPアドレスとデバイス情報（アプリケーションバージョン、ネットワークタイプ、OSなど）やアクションの日時スタンプなど、ゲームの使用に関する情報など、特定のデータが自動的に収集されます。また、アプリ内サポートを使用して当社と通信する場合など、当社とやり取りするたびにデータを収集および保存します。
ゲームサービスの使用中に生成および表示する情報
プロフィールの一部として追加情報（性別など）を提供できます。ゲーム内の他のユーザーと通信するときに情報を提供または生成することもできます（チャットログデータ、チャットコンテンツなど）。
パートナーから収集したデータ。
サードパーティのツールをサービスとリンクした場合に受け取るデータ（WeChat、Facebookなど）
人口統計データ（IPアドレスの大まかな場所を特定するためなど）
不正行為と戦うためのデータ（ゲームでの払い戻しの乱用や広告でのクリック詐欺など）
ゲームが実行されるプラットフォームからのデータ（支払いの確認など）
広告および分析目的のデータ。これにより、より良いサービス
Cookie
を提供できます。 Cookieおよびその他の類似技術（ウェブビーコン、ログファイル、スクリプト、eTagなど）（「Cookie」）を使用して、サービスの使用体験を向上させます。クッキーは、デバイスに配置されたときに特定の機能を提供できる小さなファイルです。このようなCookieのインストールを許可するか、後で無効にするかを選択できます。すべてのCookieを受け入れるか、デバイスの（ゲームの場合）にCookieのインストール時に通知するように指示するか、デバイスの関連するCookie保持機能を調整してすべてのCookieの受け入れを拒否できます。ただし、Cookieのインストールを拒否した場合、ゲームは設計どおりに動作しない可能性があります。

2.個人情報の使用方法
当社は、次の方法で情報を使用します。
ニックネーム、使用：この情報を使用して、リクエストに応じてゲームのアカウントを作成します。
ソーシャルコネクト情報：WeChat:オープンID、プロフィール写真、別名、性別、地域、Facebook：名前、Facebook ID、プロフィール写真、用途：この情報を使用して、•リクエストに応じてゲーム用のアカウントを作成します。 •リクエストに応じて、Facebookでゲーム内の写真を共有します。
生成されたオープンID、使用：これを生成し、これを使用してゲームデータ（レベルと進行状況を含む）をプロファイルに保存します。
ゲームプレイ統計（レベル、スコア/秒）、使用：この情報を使用して、ゲームプレイと進行状況に関するフィードバックと情報を提供します。
IPアドレス、用途：この情報を使用して、ゲームの機能を含むサービスを改善します。
デバイスID、デバイス情報、用途：この情報を以下の目的で使用します。•ゲームの機能を含むサービスの改善 •セキュリティおよび検証、 •バグを特定して対処し、最適化のためのゲーム機能の評価。 •複数のアカウントに登録しているユーザーへの対抗。
広告ID、使用：ゲームを宣伝するリンクをクリックすると、その広告の広告IDがプロファイルに保存されます。
チャットデータ、使用：チャットサービス（音声またはテキスト）を有効にすると、他のユーザーにメッセージを配信するためにそのようなデータを処理します。
取引記録：Google PlayまたはiOS App Storeでの支払い、用途：この情報を使用して、取引履歴の記録を維持します。
カスタマーサポートチケットIDとサポートとのユーザーコミュニケーション、用途：この情報を使用して、以下を行います。•サービスを改善します。
セキュリティ関連情報、用途：当社はこの情報を •セキュリティと検証の目的のために使用します。•バグを特定して対処し、最適化のためにゲーム機能を評価します。 •ゲームのクラッシュを解決し、デバイスとゲームの互換性を最適化します。 •複数のアカウントに登録しているユーザーに対抗します。
調査情報と調査回答
分析、プロファイル、およびセグメントの内容。
上記のすべてのケースおよび目的で、収集されたすべてのデータを分析、プロファイリング、およびセグメント化する場合があります。処理の法的根拠
お客様が欧州連合の居住者である場合、当社はお客様に関する情報を処理するために多くの法的根拠に依存しています。たとえば、お客様の同意がある場合、そうする正当な利益がある場合、お客様との契約の履行に処理が必要な場合、およびお客様の情報を処理する法的義務がある場合、お客様に関する情報を処理します。たとえば、当社は正当な利益に基づいてターゲットを絞ったマーケティングを行い、アカウントを作成するときに情報を処理する契約上の必要性に依存しています。特定の目的のためにお客様の情報を処理することに依存する法的根拠の詳細については、以下の「お問い合わせと苦情」のオプションからお問い合わせください。

3.お客様の個人情報の共有方法
当社は、お客様の個人情報は以下を含むお客様の国内および国外の選択された第三者と共有します。
他のプレイヤーとユーザー。ソーシャル機能は、当社のゲームの中核コンポーネントです。他のプレイヤーやユーザーは、例えば、お客様のプロフィールデータ、ゲーム内のアクティビティを見て、投稿したメッセージを読むことができます。
HOX SGで働くパートナー。 HOX SGには、当社のサービスを実行するパートナーがいます。これらのパートナーは、ホスティング、プレーヤーサポート、広告、分析、詐欺防止など、サービスを提供するHOX SGの指示に基づいてのみデータを処理します。
他の企業や公的機関。詐欺や違法行為に対処するために、当社は他の企業や組織とデータを交換し、合法的な要求に応じて公的機関に提供する場合があります。また、お客様の同意に基づいて、法律を順守するため、または当社、当社のプレイヤーなどの権利、財産または安全を保護するために、お客様のデータを開示する場合があります。
関係グループ会社（HOX SG（香港））。ゲームサービスを運営するためにお客様の個人情報の共有先。
法執行機関、公的機関、またはその他の司法機関および組織。
当社または当社の事業のすべてまたは実質的にすべてを取得する第三者。当社は事業を売却または購入した場合、または合併を行った場合、情報を第三者に開示します。その場合、そのような事業の見込みバイヤーにデータを開示します。また、当社が他の企業または企業を売却、購入、合併、または提携する場合、または当社の資産の一部またはすべてを売却する場合、第三者に情報を開示します。このようなトランザクションでは、ユーザー情報が譲渡された資産に含まれる場合があります。

4.データの保持
以下に説明するように、お客様の個人情報を保持します（適用法で保持する必要がある場合を除きます）。
ニックネーム、保持ポリシー：ゲームの使用期間中（つまり、リクエストに応じてアカウントが削除されるまで）保存され、30日以内に削除されます。
ソーシャルコネクト情報：WeChat、保持ポリシー：ゲームの使用期間中（つまり、リクエストに応じてアカウントが削除されるまで、またはソーシャルメディアアカウントへのアクセスを取り消すまで）保存され、30日以内に削除されます。
ソーシャルコネクト情報：Facebook、保持ポリシー：ゲームの使用期間中、要求に応じてアカウントが削除されるまで保存され、15日以内に削除されます。アカウントの削除を要求しない場合、そのようなデータゲームがシャットダウンされてから削除されるまで、1年間保持されます。
ゲームのプレイ統計（レベル、ヒーロー、スコア/秒）、保持ポリシー：ゲームの使用期間中、アカウントは要求に応じて削除されるまで保存され、15日以内に削除されます。アカウントの削除をリクエストしない場合、そのようなデータはゲームがシャットダウンされてから削除されるまで1年間保持されます。
チャットコミュニケーション（音声メッセージ）、保存ポリシー：サーバーに7日間保存され、その期間が終了すると自動的に削除されます。
チャットコミュニケーション（テキスト）、保持ポリシー：ゲームの使用期間中、要求に応じてアカウントが削除されるまで保存され、7日以内に削除されます。アカウントの削除をリクエストしない場合、そのようなデータはゲームがシャットダウンされてから削除されるまで1年間保持されます。
オープンID、保持ポリシー：ゲームの使用期間中、リクエストに応じてアカウントが削除されるまで保存され、15日以内に削除されます。アカウントの削除をリクエストしない場合、そのようなデータはゲームがシャットダウンされてから削除されるまで1年間保持されます。
IPアドレス、保持ポリシー：ゲームの使用期間中、リクエストに応じてアカウントが削除されるまで保存され、15日以内に削除されます。アカウントの削除をリクエストしない場合、そのようなデータはゲームがシャットダウンされてから削除されるまで1年間保持されます。
デバイスID、デバイス情報、保存ポリシー：ゲームの使用期間中、リクエストに応じてアカウントが削除されるまで保存され、30日以内に削除されます。アカウントの削除をリクエストしない場合、そのようなデータはゲームがシャットダウンされてから削除されるまで1年間保持されます。
広告ID、保持ポリシー：ゲームの使用期間中、お客様のリクエストに応じてアカウントが削除されるまで保存され、15日以内に削除されます。アカウントの削除をリクエストしない場合、そのようなデータはゲームがシャットダウンされてから削除されるまで1年間保持されます。
取引記録、保持ポリシー：ゲームの使用期間中（つまり、リクエストに応じてアカウントが削除されるまで）保存され、その後、当社の要件を満たすためにそのようなデータを保持する必要がある保持期間中法的義務により保存されます。
カスタマーサポートチケットIDおよびサポートとのユーザーコミュニケーション、保持ポリシー：サポートデータは、そのようなデータの消去に関するお客様からの合法的な要求から30日以内に削除されます（このプライバシーポリシーの消去のセクションを参照）。
セキュリティ関連情報、保持ポリシー：ゲームの使用期間中、お客様のリクエストに応じてアカウントが削除されるまで保存され、30日以内に削除されます。
調査情報、保存ポリシー：保存対象：（a）お客様は（当社はお客様をフォローアップするために）6ヶ月まで、調査の一環として、お客様の電子メールを提供し、データが匿名化されている場合。または（b）調査の一部としてメールを提供しなかった場合、最大1か月後、データは匿名化されます。
個人情報は、ライフサイクルが終了するまで保持されます（上記の保持ポリシーに記載されています）。個人情報を破壊した場合、対策は個人情報が回収不能または再生不能にするために取らされ、個人情報が含まれている電子ファイルは、ファイルが再生不能になる技術的方法を使用して完全に削除されます。
処理及び保持期間が終了しているが、個人情報は、適用される法律の下で規定されるような目的のために含めた他の理由のために継続的に保持するために必要とされる場合には、関連する個人情報が格納された個人情報の他のタイプとは別に維持されます。ライフサイクルが終了する前に個人情報を破棄するように要求する場合（上記の保持ポリシーに記載）、現地の法律に従って個人情報を破棄します。

セクション2：お客様の権利

セクション（「お客様の権利」）は、欧州経済地域に居住するユーザーにのみ適用されます。
お客様は、お客様に関して保持している個人情報に関して特定の権利を有します。これらのいくつかは、特定の状況でのみ適用されます（以下で詳しく説明します）。当社は、過度の遅延なしに、少なくとも1か月以内にこれらの権利を行使するというお客様の要求に対応する必要があります（ただし、特定の状況ではさらに2か月延長される場合があります）。お客様の権利を行使するには、gp@hox.comまでメールでお問い合わせください。

1.アクセス
お客様には、弊社が保有するお客様に関する個人情報、その使用方法、共有者にアクセスする権利があります。Gameアカウントにログインし、gp@hox.comに連絡すると、アカウントの一部として利用可能にした個人情報にアクセスできます。当社がお客様に関するその他の個人情報を保持していると思われる場合は、gp@hox.comまでメールでお問い合わせください。

2.移植性
お客様には、当社が処理する特定の個人情報のコピーを受け取る権利があります。これには、「お客様の個人情報の使用方法」セクションで説明されているように、お客様の同意に基づいて処理する個人情報（特定の調査情報など）、またはお客様との契約に基づいて個人情報が含まれます。お客様は、構造化され、一般的に使用されている機械可読形式でこの情報を受け取る権利を有します。また、お客様は、その個人情報を他の当事者に転送することを要求する権利を有します。
そのような個人情報を第三者に転送することを希望する場合は、リクエストでその当事者の詳細を確認してください。技術的に実行可能な場合にのみできることに注意してください。個人情報を提供すると他の人の権利に干渉する場合は、個人情報を提供できない場合があります（たとえば、お客様について保有する個人情報を提供すると、他の人または企業秘密または知的財産に関する情報が明らかになります）。

3.訂正
お客様は、不正確な個人情報を修正する権利を有します。ゲームアカウントにログインすると、アカウントの一部として利用可能にした個人情報にアクセスできます。当社がお客様に関するその他の個人情報を保持しており、その情報が不正確であると思われる場合は、gp@hox.comまでメールでお問い合わせください。

4.消去
ゲームアカウントにログインすることで、アカウントを削除したり、特定の個人情報を削除したりできます。消去してほしいと当社が処理したと思われるその他の個人情報がある場合は、gp@hox.comまでメールでお問い合わせください。
次の状況では、保持している個人情報を消去するようにリクエストできます。
お客様は、当社がそのような個人情報を保持する必要がなくなったと考えている場合。
お客様は、当社がお客様について保持している個人情報を当社が違法に処理されていると考えている場合。
また、お客様のリクエストを考慮している間、お客様の個人情報の処理を制限する権利を行使することもできます（下記を参照）。
データ保護法の下で有効な根拠がある場合（法的請求の防御や表現の自由など）、個人情報を保持する必要がある場合がありますが、その場合はお知らせします。ゲームサービスで一般公開されている個人情報を消去するようにリクエストし、消去の理由がある場合、合理的な手順を使用して、個人情報を表示、または個人情報へのリンクを提供している他のユーザーに通知しようとしますがそれも消去します。

5.ストレージのみへの処理の制限
お客様は、特定の状況での保管目的以外で、当社が保有する個人情報の処理を停止するよう当社に要求する権利を有します。ただし、個人情報の処理を停止した場合、データ保護法に基づいて正当な根拠がある場合（法的請求の防御または他者の保護など）に、それを再度使用する可能性があることに注意してください。上記のように、個人情報の処理を停止することに同意する場合、関連する個人情報を開示した第三者に情報の処理を停止できるように通知します。
処理の停止を要求し、保持している個人情報を次の場所に保存することができます。
個人情報が正確かどうかを確認するために必要な期間、個人情報が正確ではないと考えている場合。
当社が行っている処理は違法であるため、個人情報を消去したいが、個人情報は保持するが、代わりに保存するだけでよい。
個人情報は当社の目的には不要であるため消去することを希望しますが、法的請求の確立、行使または弁護のために保存する必要があります。

6.異議
お客様は、お客様に関する個人情報の処理に異議を申し立てる権利を有します。gp@hox.comにメールを送信することにより、以下に詳述する他の状況でのリクエストを検討します。

7.お知らせ
必要に応じてお知らせを送信する場合があります（メンテナンス、セキュリティ、プライバシー、または管理関連の通信のためにゲームへのアクセスを一時的に停止する場合など）。これらのサービス関連のアナウンスをオプトアウトすることはできません。これらのアナウンスは宣伝目的ではありません。

セクション3：その他

1.情報セキュリティ
当社は、お客様の情報を損失、盗難、誤用、不正アクセス、開示、改変、破壊から保護するために設計された管理上、物理上、技術上のセキュリティ対策を実施しています。ただし、当社の努力にもかかわらず、侵入不可能なセキュリティは保証されないことを理解する必要があります。

2.子供に関する情報
当社は、16歳未満の人に故意に興味に基づいた広告から個人情報を収集または勧誘したり、直接またはターゲットにしたり、そのような人が当社のサービスを使用することを故意に許可することはいたしません。16歳未満の場合は、名前、住所、電話番号、メールアドレスなど、ご自身に関する情報を送信しないでください。16歳未満の方は個人情報を提供できません。16歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、その情報をできるだけ早く削除します。16歳未満の子供からの情報またはそれに関する情報があると思われる場合は、ご連絡ください。

3.他者が運営するサイトおよびサービスへのリンク
HOX SGサービスには、他のサイト、アプリケーション、およびサービスへのリンクが含まれている場合があります。HOX SGはこれらの他のサイト、アプリケーション、サービスを運営していないため、それらを運営する事業体のプライバシー慣行について責任を負うことはできません。プライバシーポリシーを常に確認して、事業者の慣行を理解することをお勧めします。念のため、このポリシーではHOX SGの慣行について説明しています。

4.変更
HOX SGは、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新する場合、上記の「最終更新日」を修正します。個人情報の収集、使用、保持、共有の方法に重大な変更を加える場合、お知らせいただいた最後のメールアドレスにメールを送信するか、このプライバシーポリシーの対象となるサービスの変更を通知することにより通知します。

5.国際転送
当社は、お客様に関して収集した情報を系列会社に、または国境を越えて、お客様の国または法域から世界中の他の国または法域に第三者に転送する場合があります。これらの国および司法管轄区は、お客様自身の司法管轄区と同じデータ保護法を持たない場合があることに注意してください。また、このポリシーに記載されているように、個人情報を含む情報の転送および使用に関する情報の使用および開示を可能にするために、適切な保護手段が講じられていることを確認する措置を講じます。

6.お問い合わせと苦情
このポリシーに関する質問、コメント、リクエストを歓迎します。gp@hox.comのメール、0086-028-83313298の電話、またはHOX SG Co.Ltd、以下の宛先まで通常のメールでお問い合わせください。中国四川、成都、ハイテクゾーン、天府ソフトウェアパーク、A3ビル、プライバシー管理者。
お客様の個人情報の処理方法について苦情を申し立てたい場合は、最初にgp@hox.comにご連絡ください。できるだけ早くお客様のリクエストに対応できるよう努めます。これは、データ保護法に違反していると思われる居住国または勤務国のデータ保護当局に申し立てを行う権利を侵害するものではありません。