Política de Privacidade

Última atualização: 05/2018

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Você reconhece que leu e entendeu esta política de privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, você não deve usar os serviços da HOX SG. Caso mude de ideia no futuro, você pode retirar seu consentimento para o uso de suas informações pessoais de acordo com esta política.

Na HOX SG, sabemos que sua privacidade é muito importante para você, portanto reserve um tempo para ler cuidadosamente nossa Política de Privacidade. Nossa política foi criada para ajudá-lo a entender:

1、Quais informações coletamos sobre você；

2、Como utilizaremos as informações sobre você;

3、Com quem compartilhamos suas informações;

4、Por quanto tempo mantemos suas informações;

5、Como você pode exercer seus direitos sobre suas informações;

6、Resolução de disputas;

7、Como o notificaremos sobre mudanças;

8、Informações de contato;

Essa política de privacidade se aplica a todos os serviços da HOX SG que estejam relacionados ou ligados diretamente a essa política, mas não se aplica a serviços da HOX SG que tenham políticas de privacidade diferentes das incorporadas a esta política.

SEÇÃO 1： ONDE ATUAMOS COMO UM CONTROLADOR DE DADOS

1.Tipos de informações pessoais que usamos

Essa seção descreve os diversos tipos de informações pessoais que coletamos e como as coletamos. Coletaremos e usaremos as seguintes informações sobre você:

As informações que você nos fornece.

• quando você se registra para um Jogo (incluindo seu apelido, ou contas e informações personalizadas que importamos de sua conta de mídia social conectada (WeChat, Facebook) para configurar seu perfil, incluindo seu nome como ele aparece em seu perfil de mídia social e sua foto de perfil);
• quando você faz o login como 'convidado' para utilizar o Jogo (seu apelido); e
• quando você participa em uma pesquisa no Jogo (no caso em que vamos processar as informações que você fornece como parte da pesquisa).
• As informações que você nos fornece quando solicita nossa ajuda como seu nome, telefone e registros dos problemas que você está passando; e
• Informações de faturamento, como seu nome, número do cartão de crédito e detalhes da conta de pagamento;

Informações que coletamos sobre você.

Coletamos automaticamente certos dados seus quando você usa o Jogo, incluindo seu endereço IP e informações do dispositivo (como a versão do aplicativo, tipo de rede, SO) e informações em relação ao seu uso do Jogo, como registros de ações de data e hora. Também coletamos e armazenamos seus dados toda a vez que você interage conosco, por exemplo, quando você usa suporte no aplicativo para se comunicar conosco.

Informações que você gera e exibe ao usar os serviços do Jogo. 

Você pode fornecer informações adicionais como parte de seu perfil (como seu sexo). Você também fornece ou gera informações ao se comunicar com outros usuários no Jogo (por exemplo, dados de registro de bate-papos, conteúdo de bate-papos).

Dados que coletamos de nossos parceiros.

• Dados que recebemos se você conecta uma ferramenta de terceiro com o serviço (como WeChat, Facebook)
• Dados demográficos (por exemplo, para determinar a localização física de seu endereço IP)
• Dados de fraude de lutas (como o abuso de reembolso em jogos ou fraude de cliques em anúncios)
• Dados de plataformas nas quais os jogos são executados (por exemplo, para verificar o pagamento)
• Dados para fins de anúncios e análises, para que possamos fornecer um melhor serviço

Cookies.

Utilizamos cookies e outras tecnologias parecidas (por exemplo sinalizadores web, arquivos de registro, scripts e eTags) ("Cookies") para melhorar sua experiência ao usar os serviços. Cookies são pequenos arquivos que, quando colocados em seu dispositivo, permitem a nós fornecer certos recursos e funcionalidades. Você tem a opção de permitir a instalação de tais Cookies ou desativá-los subsequentemente. Você pode aceitar todos os cookies, ou instruir o dispositivo (no caso do Jogo) a fornecer um aviso no momento da instalação dos cookies, ou recusar em aceitar todos os cookies ajustando a função de retenção de cookies relevante em seu dispositivo. Contudo, no caso de recusar a instalar os cookies, o Jogo pode ser incapaz de funcionar conforme esperado.

2. Como usamos suas informações pessoais

Utilizaremos suas informações das seguintes formas:

análise, perfil e segmento.

Em todos os casos e propósitos acima, podemos analisar, traçar o perfil e segmentar todos os dados coletados.

Base legal para o processamento

Se você for residente da União Europeia, nos baseamos em diversos fundamentos jurídicos para processar informações sobre você. Por exemplo, processaremos informações sobre você onde tivermos seu consentimento, onde tivermos um interesse legítimo para isso, onde o processamento for necessário para o desempenho de um contrato com você, e onde tivermos uma obrigação legal para processar suas informações. Por exemplo, nos baseamos em nossos interesses legítimos para servir um mercado alvo e na necessidade contratual de processar informações quando você cria uma conta. Para saber mais sobre os fundamentos jurídicos nos quais nos baseamos para processar suas informações para qualquer fim específico, entre em contato conosco via as opções na seção Contato e reclamações abaixo.

3. Como compartilhamos suas informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros selecionados e fora de seu país, incluindo:

• outros jogadores e usuários. Recursos sociais são um componente chave de nossos jogos. Outros jogadores e usuários podem, por exemplo, ver seus dados de perfil, atividades no jogo e ler as mensagens que você publica.
• parceiros que trabalham para a HOX SG. A HOX SG tem parceiros para realizar serviços para nós. Esses parceiros processam seus dados somente e de acordo com as instruções da HOX SG para fornecer o serviço, como hospedagem, suporte ao jogador, anúncios, análises e prevenção de fraudes.
• outras empresas e autoridades públicas. Para combater fraudes e atividades ilegais, podemos trocar dados com outras empresas e organizações e fornecê-los a autoridades públicas em resposta a solicitações legais. Também podemos divulgar seus dados com base em seu consentimento, para cumprir com a lei ou proteger os direitos, propriedade ou nossa segurança, de nossos jogadores ou outros.
• empresas do grupo relacionadas (HOX SG (Hong Kong) Limited., com a qual compartilhamos informações pessoais para operar os serviços do Jogo;
• agências de cumprimento das leis, autoridades públicas ou outros corpos jurídicos e organizações.
• um terceiro que adquire todos ou substancialmente todos nós ou nosso negócio. Divulgaremos informações a um terceiro no caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ao passar por uma fusão, na qual divulgaremos seus dados para o comprador potencial de tal negócio. Também divulgaremos informações a um terceiro se vendermos, comprarmos, fundirmos ou fizermos parceria com outras empresas ou negócios, ou se vendermos alguns ou todos os nossos ativos. Em tais transações, as informações de usuários podem estar entre os ativos transferidos.

4. Retenção de dados

Reteremos suas informações pessoais conforme descrito abaixo (exceto se de outra forma for solicitado para ser retido por lei aplicável).

Informações pessoais são mantidas até o final do ciclo de vida (conforme definido na política de retenção acima). Ao destruir as informações pessoais, medidas serão tomadas para torná-las irrecuperáveis, e arquivos eletrônicos que contenham informações pessoais serão excluídos permanentemente usando um método técnico que os torna irreproduzíveis.

No caso do período de processamento e retenção ter terminado, mas as informações pessoais sejam necessárias para ser retidas continuamente por outras razões incluindo para fins conforme prescrito sob leis aplicáveis, as informações pessoais relevantes serão armazenadas e mantidas separadamente de outros tipos de informações pessoais. Caso você exigir de nós destruir suas informações pessoais antes do final de seu ciclo de vida (conforme definido na política de retenção acima), destruiremos suas informações pessoais de acordo com as leis locais.

SEÇÃO 2: SEUS DIREITOS

Essa seção ("Seus direitos") se aplica somente aos usuários localizados no Espaço Econômico Europeu.

Você tem certos direitos em relação a suas informações pessoais as quais retemos. Alguns deles somente se aplicam em certas circunstâncias (conforme definido em mais detalhes abaixo). Devemos responder a uma solicitação sua para exercer esses direitos sem atrasos impróprios e pelo menos com um mês (apesar de que isso pode ser estendido para dois meses em certas circunstâncias). Para exercer quaisquer de seus direitos, envie um e-mail para gp@hox.com.

1. Acesso

Você tem o direito de acessar suas informações pessoais que retemos, saber como as utilizamos, e com quem as compartilhamos. Você pode acessar as informações pessoais que você tornou disponíveis como parte de sua conta ao fazer login na conta do Jogo e ao entrar em contato em gp@hox.com. Caso acredite que retemos quaisquer outras informações pessoais sobre você, envie um e-mail para gp@hox.com.

2. Portabilidade

Você tem o direito de receber uma cópia de certas informações pessoais que processamos sobre você. Isso inclui quaisquer informações pessoais que processamos com base em seu consentimento (por ex., certas informações de pesquisas) ou conforme nosso contrato com você, como descrito na seção “Como usamos suas informações pessoais”. Você tem o direito de receber essas informações em um formato estruturado, comumente usado e de leitura por máquina. Você também tem o direito de solicitar que transferimos essas informações pessoais a outro terceiro.

Caso desejar que nós transferirmos tais informações pessoais a um terceiro, certifique-se de detalhar esse terceiro em sua solicitação. Observe que podemos fazer isso apenas onde for tecnicamente viável. Observe que podemos não ser capazes de fornecer a você informações pessoais se isso poderia interferir com direitos de outros (por ex., onde fornecer as informações pessoais que temos sobre você poderia revelar informações sobre outra pessoa ou nossos segredos comerciais ou propriedade intelectual).

3. Correção

Você tem o direito de corrigir quaisquer informações pessoais que temos sobre você que não estejam precisas. Você pode acessar as informações pessoais que você disponibilizou como parte de sua conta ao fazer login em sua conta do Jogo. Caso acredite que retemos quaisquer outras informações pessoais sobre você e que as informações não são precisas, envie um e-mail para qp@hox.com.

4. Exclusão

Você pode excluir sua conta, ou remover certas informações pessoais, ao fazer login na sua conta do Jogo. Se houver quaisquer outras informações pessoais que você acredita que estamos processando as quais você gostaria que nós excluíssemos, envie um e-mail para gp@hox.com.

Você pode solicitar para excluirmos as informações pessoais que temos sobre você nas seguintes circunstâncias:

• você acredita que não é mais necessário para nós retermos tais informações pessoais; ou
• você acredita que as informações pessoais que retemos sobre você estejam sendo processadas ilegalmente por nós. 

você também pode exercer seu direito de restringir nosso processamento de suas informações pessoais (como descrito abaixo) enquanto consideramos sua solicitação. 

Podemos necessitar reter as informações pessoais se houver fundamentos jurídicos válidos sob leis de proteção de dados para podermos cumpri-los (por ex., para a defesa de processos judiciais ou liberdade de expressão), contudo o informaremos se esse for o caso. Onde você solicitou que excluíssemos as informações pessoais que se tornaram públicas nos serviços do Jogo e há fundamentos jurídicos para a exclusão, tomaremos as medidas razoáveis para tentar informar a outros que estão exibindo suas informações pessoais ou fornecendo links para elas, para também as excluírem.

5. Restrição de processamento somente para armazenamento

Você tem o direito de solicitar a nós parar o processando das informações pessoais que retemos sobre você exceto para fins de armazenamento em certas circunstâncias. Observe que, contudo, se pararmos o processamento das informações pessoais, podemos utilizá-las novamente se houver fundamentos jurídicos válidos sob leis de proteção de dados para nós fazermos isso (por ex., para a defesa de processos jurídicos ou para a proteção de outros). Conforme acima, onde concordarmos em parar o processamento das informações pessoais, tentaremos informar a qualquer terceiro o qual divulgamos as informações pessoais relevantes para que eles possam parar também o processamento. 

Você pode solicitar que paremos o processamento e apenas armazenemos as informações pessoais que retemos sobre você onde:

• você acreditar que as informações pessoais não são precisas para o período que leva para verificarmos se são precisas;
• você desejar excluir as informações pessoais pois você considera que o processamento que estamos fazendo seja ilegal, mas você deseja que ao invés de retemos as informações pessoais, devemos apenas armazená-las; ou 
• você deseja excluir as informações pessoais pois não são mais necessárias para os nossos fins, mas você solicita que sejam armazenadas para o estabelecimento, exercício ou defesa de processos judiciais.

6. Objeção

Você tem o direito de se opor ao nosso processamento das informações pessoais sobre você. Consideraremos sua solicitação em outras circunstâncias conforme detalhado abaixo enviando um e-mail para gp@hox.com .

7. Anúncios

Podemos de tempos em tempos, enviar a você anúncios quando considerarmos que seja necessário fazê-lo (por exemplo, quando suspendemos temporariamente o acesso ao Jogo para manutenção, ou segurança, privacidade ou comunicações relacionadas à administração). Você não pode cancelar esses anúncios relacionados a serviços, que não são de natureza promocional. 

SEÇÃO 3: DIVERSOS

1. Segurança das informações

Implementamos medidas de segurança administrativas, físicas e técnicas que são destinadas a proteger suas informações pessoais de perdas, roubo, mau uso, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Você deve entender que, apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança pode ser garantido como impenetrável.

2. Informações sobre crianças

Não coletamos intencionalmente ou solicitamos informações de ou direta ou de interesse alvo com base em anúncios a qualquer pessoa abaixo de 16 anos de idade ou permitimos intencionalmente que tais pessoas utilizem nossos serviços. Se você tiver menos de 16 anos de idade, não envie nenhuma informação sobre você a nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, ou endereço de e-mail. Ninguém abaixo de 16 anos de idade pode fornecer quaisquer informações pessoais. No caso de sabermos que coletamos informações pessoais de uma criança abaixo de 16 anos de idade, excluiremos essas informações assim que possível. Se você acredita que podemos ter quaisquer informações de ou sobre crianças abaixo de 16 anos de idade, favor entrar em contato.

3. Links para sites e serviços operados por outros

O serviço HOX SG pode conter links a outros sites, aplicativos e serviços. Devido a HOX SG não operar esses outros sites, aplicativos e serviços, não podemos nos responsabilizar por práticas de privacidade das entidades que os operam. Recomendamos que você verifique consistentemente as políticas de privacidade para entender as práticas de um operador. Como lembrete, esta política descreve as práticas da HOX SG.

4. Atualizações

A HOX SG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando a atualizarmos, trocaremos a data acima em "Última atualização". Se fizermos mudanças materiais na forma como coletamos, utilizamos, retemos ou compartilhamos suas informações pessoais, nós o notificaremos enviando para você um e-mail no último endereço de e-mail que você nos forneceu, ou publicando um aviso sobre as mudanças nos serviços cobertos por esta Política de Privacidade.

4. Transferência internacional

Podemos transferir informações que coletamos sobre você a entidades afiliadas, ou a outros terceiros fora do seu país ou jurisdição a outros países ou jurisdições pelo mundo. Observe que esses países e jurisdições podem não ter a mesmas leis de proteção de dados que a sua própria jurisdição, e tomamos medidas para garantir que proteções adequadas estejam em vigor para permitir a transferência de informações e o uso e divulgação de informações sobre você, incluindo informações pessoais, conforme descrito nesta Política.

5. Contato e reclamações

Perguntas, comentários e solicitações em relação a essa política são bem vindos. Entre em contato conosco via e-mail em gp@hox.com , via telefone em 0086-028-83313298, ou via correio em HOX SG Co., Ltd, Attn: Privacy Administrator, Building A3, Tianfu software park, high-tech zone, Chengdu, Sichuan, China.

No caso que você deseje realizar uma reclamação sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco primeiramente pelo e-mail gp@hox.com e vamos nos esforçar para atender sua solicitação assim que possível. Isso é sem prejuízo de seu direito de lançar uma reclamação com a autoridade de proteção de dados no país em que você mora ou trabalhe onde você acha as leis de proteção de dados forma infringidas por nós.